QUIENES SOMOS

MISIÓN
Proporcionar el servicio de transporte férreo de pasajeros con calidad, garantizando la seguridad, puntualidad y eficiencia en cada uno de nuestros recorridos. Nos comprometemos a contribuir al desarrollo sostenible mediante el buen manejo de los recursos, la reducción del impacto ambiental y la mejora continua de nuestras
operaciones.
VISIÓN
Ser líderes reconocidos en la prestación de servicios de transporte ferroviario, ofreciendo experiencias seguras, eficientes y memorables para los pasajeros. Aspiramos a transformar el transporte ferroviario en una solución de movilidad, conectando de manera eficiente comunidades y colectivos de personas, contribuyendo al desarrollo económico y social con un enfoque en la protección del medio ambiente.
HACEMOS
Rehabilitamos locomotoras clásicas y coches de pasajeros, poniéndolos en funcionamiento y servicio en la vía férrea, para que nuestros visitantes puedan tener una experiencia única con diferentes paisajes urbanos y rurales.
Contribuimos con el desarrollo económico, turístico y cultural de nuestro país, transportando turistas por Bogotá y sus poblaciones aledañas.
Conservamos nuestro patrimonio y la tradición de viajar a bordo del medio de transporte más importante que existió en Colombia desde principios del siglo XX hasta finales de los años setenta.

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
POLÍTICA
TURISTREN es una firma colombiana que presta el servicio de transporte publico férreo de pasajeros. Ofrecemos servicios de calidad y excelencia a nuestros clientes y usuarios, protegemos la seguridad y salud de nuestros colaboradores, contratistas y de quienes trabajan con nosotros bajo el control de la firma, así mismo, realizamos nuestra operación enfocando nuestros esfuerzos en la preservación del medio ambiente y en el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Para ello nos comprometemos a:
• Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y usuarios.
• Proporcionar en el trabajo condiciones seguras y saludables para prevenir lesiones y el deterioro de la salud, eliminando los peligros y reduciendo los riesgos inherentes a la actividad en nuestros colaboradores, contratistas y visitantes.
• Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación mediante la identificación de los aspectos e impactos ambientales, el uso sostenible de recursos y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas según el desarrollo de nuestras actividades.
• Cumplir con las políticas, directrices, normatividad nacional vigente aplicable y los requisitos contractuales que Turistren suscriba en materia de calidad, seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.
• Promover la mejora continua de nuestro Sistema Integrado de Gestión para el bienestar de nuestros colaboradores, la mejora de la calidad, y del desempeño ambiental.
Vivimos la calidad, cuidamos a nuestra gente, protegemos el medio ambiente
OBJETIVOS
1. Mantener y mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
2. Garantizar la eficiencia, seguridad y puntualidad de los servicios prestados.
3. Identificar, valorar, controlar y gestionar los riesgos que puedan afectar la consecución de los objetivos y su
misionalidad.
4. Prevenir la contaminación y preservar el medio ambiente.
5. Fortalecer la planeación estratégica para aprovechar las oportunidades del mercado.
6. Generar condiciones de trabajo seguras y saludables.
7. Fomentar una cultura que valore y promueva la gestión del conocimiento.
8. Mejorar continuamente la eficacia del sistema integrado de gestión.
9. Asegurar la rentabilidad del negocio.