PREGUNTAS

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 

Donde puedo comprar los pasajes?

NO hacemos reservas, pero puede comprar sus boletas por internet en nuestra página web: www.turistren.com.co, en la página de Tuboleta:

https://redencion.checkout.tuboleta.com/selection/event/date?productId=101407165542 o en cualquiera de nuestras estaciones donde también se aborda el tren, bien sea, con días de anticipación al viaje o el mismo día con mínimo una hora de antelación a la salida:
* Estación de la Sabana: Zona Centro Bogotá – Calle 13 # 18 – 24.
* Estación de Usaquén: Zona Norte Bogotá – Carrera 9 # 110 – 08.

*** En ningún caso garantizamos la disponibilidad de sillas que no hayan sido compradas con antelación.

*** Sólo se venderán las sillas correspondientes a las ventanas, sin embargo, si son del mismo grupo familiar, se permite que la silla vacía que da hacia el corredor sea ocupada por su familiar.

Qué cubre la tarifa en el recorrido turístico hacia Zipaquirá

Recorrido en tren ida y vuelta ( Bogotá – Zipaquirá – Bogotá ) y musica instrumental a bordo del tren. Pueden tomar el tren en la estación de La Sabana o en la estación de Usaquén

QUE INCLUYE EL TREN TURÍSTICO A ZIPAQUIRÁ:

* Viaje de ida y regreso en la ruta Bogotá – Zipaquirá – Bogotá.

QUE NO INCLUYE EL TREN TURÍSTICO A ZIPAQUIRÁ:

* No incluye ningún tipo de alimentación.

* No incluye las entradas a la Catedral de Sal de Zipaquirá.

Cuentan con horarios adicionales?

Actualmente solo estamos manejando un horario de salida en la mañana

Tengo un bebé de brazos, debe contar con un pasaje?

Los niños menores de tres años no necesitan pasaje siempre y cuando no ocupen puesto.

Puede mi mascota viajar en tren?

Si puede viajar en tren siempre y cuando tenga correa y bozal. No se permite el ingreso de las razas que estén consideradas potencialmente peligrosas, según el Artículo 126 del Código de Policia.

Puedo viajar con bicicleta, scooter y/o patineta?

Si pueden viajar pero esta prohibido obstaculizar el pasillo.

Puedo comprar el tiquete en un sólo trayecto?

– El tiquete en el recorrido turístico hacia Zipaquirá es válido en el trayecto de ida y regreso en el mismo día. No se puede comprar el tiquete por un solo trayecto, así como tampoco se puede usar el trayecto de ida un día y el de regreso en otro día.

Como es el paquete de ustedes para visitar la Catedral de Sal de Zipaquirá o la Mina de Sal de Nemocón?

Si quiere visitar a la Catedral de Sal de Zipaquirá o a la Mina de Sal de Nemocón con nosotros, cada plan es independiente y no se pueden visitar las dos atracciones en el mismo día. Por favor tenga presente que si quiere regresar en tren a Bogotá, las visitas a estas atracciones son de cuatro horas para que pueda abordar de nuevo el tren en Zipaquirá a las 03:15 pm o en el recorrido hacia Nemocón a las 2:35pm.

En qué estaciones puedo abordar el tren?

– El tren se puede abordar en cualquieras de nuestras estaciones:
Zona Centro -Estación de La Sabana: Calle 13 No. 18 – 24.
Zona Norte – Estación de Usaquén: Avenida 9 No. 110 – 08.

Puedo reservar asientos sin comprar los tiquetes?

– No reservamos asientos pero si puede comprar los tiquetes online www.turistren.com.co (haciendo clic en la pestaña de comprar) o en cualquiera de nuestras estaciones, en las cuales también se aborda al tren:
Zona Centro -Estación de La Sabana: Calle 13 No. 18 – 24.
Zona Norte – Estación de Usaquén: Avenida 9 No. 110 – 08.
Es recomendable comprar los tiquetes con días de anterioridad para garantizar los asientos, sin embargo, el mismo día de la salida se pueden comprar en cualquiera de nuestras estaciones llegando con mínimo 1 hora de anticipación.